Sviluppare una strategia omni-channel con Magento

In occasione del primo Meet Magento Italia svoltosi il 3 e 4 Giugno 2014, ho avuto il piacere di presentare un talk relativo a cosa significa omni-channel e come si può implementare una strategia omni-channel. Il talk è stato piuttosto teorico, ma non ho mancato di riportare alcuni suggerimenti di base per perseguire una strategia omni-channel, come ad es. la necessità di avere uno store locator sul proprio sito e-commerce o di condividere i gift certificate e le raccolte punti sia sul web che per gli acquisti offline.

Di seguito le slide e il video del mio intervento:

Qui il video del mio intervento: